Сума залежить від того, наскільки заздалегідь ви скасуєте квиток. Наприклад, якщо ви скасуєте квиток за 1 день і 3 години до вильоту, ви отримаєте 50% відшкодування. Розрахунок ведеться за точним часом відправлення (година, хвилина, секунда).
Щоб скасувати квиток і отримати відшкодування, Клієнти повинні ініціювати процес скасування через платформу Компанії або звернувшись до служби підтримки клієнтів. Скасування має бути здійснено не пізніше ніж за 6 годин до запланованого часу відправлення автобуса.
Незважаючи на вищезазначене, усі квитки можна скасувати та повернути кошти без будь-якої комісії за скасування за умови, що скасування буде здійснено протягом 1 (однієї) години після придбання квитка, але не протягом 15 хвилин до запланованого часу відправлення, у цьому випадку положення пункту 4.5…
Ви можете скасувати квиток за 15 хвилин до вильоту та миттєво отримати відшкодування у вигляді ваучера, який можна використати в майбутній поїздці. Перегляньте нашу політику скасування тут. Якщо у вас затримка вильоту перевищує 120 хвилин, ви можете подати запит на повернення коштів.
Анулювання квитків пасажирами:
| Тривалість (час скасування) | Комісія за скасування | Зауваження |
|---|---|---|
| Від 24 годин до 2 годин до вильоту | 50% базового тарифу + комісія за бронювання | |
| Менш ніж за 2 години до часу відправлення та під час/після часу відправлення | 100% базового тарифу + Інші збори | БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ |
Скасуйте рейс у письмовій формі, надіславши лист або електронною поштою, як тільки дізнаєтеся, що не летітимете. Чим раніше ви скасуєте, тим вище шанс, що авіакомпанія зможе перепродати ваш квиток, і вам буде надано відшкодування до 95% вартості квитка.