Якщо немає проблем з PSN і ви отримуєте цю помилку, вашу IP-адресу заблоковано через дії, які порушують Умови використання PSN та Угоду користувача. Діяльність могла бути викликана вірусом на пристрої, підключеному до вашої домашньої мережі.
Немає гарантованого злому чи ярлика для розблокування. Однак чесне пояснення вашої ситуації команді підтримки PlayStation може допомогти. Чи можна грати в ігри під забороною на PS4? Якщо ваш обліковий запис PlayStation Network (PSN) або консоль призупинено, ви не зможете отримати доступ до PlayStation Network.
Способи вирішення IP-банів
- Змініть свою IP-адресу. …
- Використовуйте віртуальну приватну мережу (VPN)…
- Використовуйте проксі та інші інструменти. …
- Перевірте наявність шкідливих програм. …
- Очистіть файли cookie та кеш вашого пристрою. …
- Видалити програму або браузер. …
- Зверніться до адміністратора. …
- Дочекайтеся закінчення терміну заборони.
Щоб оскаржити заборону, вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки PlayStation і надати їм таку інформацію:
- Ваш ідентифікатор PSN.
- Причина вашого бану.
- Будь-які докази того, що ви пройшли реабілітацію (наприклад, лист від терапевта або консультанта)
Чому моя PS5 не може отримати IP-адресу? Поширені причини включають проблеми з маршрутизатором, помилки DNS і неправильні налаштування мережі на консолі.
Перевірте сторінку стану PlayStation™Network, щоб дізнатися, чи є проблеми з мережею. Якщо немає проблем з PSN і ви отримуєте цю помилку, вашу IP-адресу заблоковано через дії, які порушують Умови використання PSN та Угоду користувача.