Помилка «Драйвер недоступний» означає, що Windows не може знайти правильний драйвер, необхідний для видачі команд вашому принтеру. Це може бути через те, що встановлено неправильні, пошкоджені чи застарілі драйвери, або через те, що ваша система не має необхідних прав доступу.25 серпня 2023 р
Примітка: якщо ви не знайшли додатковий драйвер, який підходить для вашого принтера, можливо, вам знадобиться завантажте та встановіть драйвер із сайту виробника принтера.
Несумісний драйвер або пошкоджений файл може бути причиною виникнення помилки «Драйвер недоступний». На щастя, це легко виправити, якщо застосувати методичний підхід. Усе, що вам потрібно зробити, це перевірити наявність оновлень Windows, а потім інсталювати останню версію драйвера для вашого принтера.
Перейдіть до служби підтримки клієнтів HP, введіть назву та номер моделі свого принтера, а потім знайдіть або знайдіть документ для вашої проблеми.
Перш ніж почати
- Відключіть принтер і перезапустіть його. …
- Перевірте кабелі або бездротове підключення. …
- Видаліть і перевстановіть принтер. …
- Установіть останній драйвер для свого принтера. …
- Очистіть і скиньте спулер друку. …
- Змінити статус принтера на «онлайн»…
- Відключіть принтер і перезапустіть його. …
- Перевірте кабелі або бездротове підключення.
Відкрийте Панель керування через меню «Пуск» і натисніть «Переглянути пристрої та принтери». Знайдіть уражений принтер, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Властивості». Перейдіть на вкладку Обладнання та натисніть Властивості. У новому спливаючому вікні перейдіть на вкладку «Драйвер» і натисніть «Відкотити драйвер».