Якщо завантаження все одно не вдається, очистіть кеш Origin і перезавантажте комп’ютер знову, а потім спробуйте відновити гру: клацніть правою кнопкою миші піктограму Sims 4 у бібліотеці Origin і виберіть «Відновити». Якщо це теж не допомогло, спробуйте встановити виняток для Origin.exe в антивірусі/брандмауері.
Перезавантажте комп’ютер, завантажте нову копію інсталятора EA App і запустіть його. Створіть нову папку на кореневому рівні диска за вашим вибором, наприклад C:\Games — добре, але не C:\Program Files\Games. Спробуйте встановити Sims 4 у цю папку.
Простий спосіб, який може бути корисним для вирішення проблеми Sims 4, яка не оновлюється, це перезавантажте комп'ютер. Таким чином ви можете закрити багато програм, які можуть заважати Origin або Sims 4. Коли ваш комп’ютер запускається, ви повинні запустити Origin з правами адміністратора. Потім перевірте, чи вдалося оновити Sims 4.
Перезапустіть маршрутизатор/модем і виконайте чисте завантаження. Переконайтеся, що ваш UAC увімкнено та налаштовано на сповіщення. Завантажте останню версію Origin і встановіть клієнт — переконайтеся, що файл інсталяції запущено з правами адміністратора. Додайте винятки брандмауера/антивірусу для Origin і відкрийте потрібні порти.
Спробуйте скинути інсталяційну папку для Sims 4. Для цього перейдіть у Origin і клацніть «Налаштування програми», виберіть вкладку «Встановлення та збереження» та знову виберіть місце, куди потрібно встановити гру. Це має допомогти Origin скинути завантаження та побачити будь-які нові оновлення чи вміст, готовий для завантаження та встановлення.