Цілі якості є конкретні бізнес-цілі щодо вартості та ефективності продуктів або послуг. Кожна ціль у сфері якості спрямована на забезпечення узгодженості з Політикою якості компанії, заявою про її стратегічний напрям.
Цілі якості є засоби, за допомогою яких компанія може спрямувати всі свої зусилля на дотримання політики якості, отже, шляхом вимірювання цілей та показників, які вони містять, можна визначити ступінь відповідності політиці якості.
Що таке мета якості? Визначення мети – це «результат, якого необхідно досягти». Таким чином, «ціль якості» є « мета, пов'язана з якістю Це випливає зі стандарту ISO 9000 «Системи управління якістю: основи та словник».
Total Quality, також відомий як Excellence, можна визначити як організаційну стратегію управління, основною метою якої є збалансовано задовольняти потреби та очікування всіх своїх груп інтересів.
Цей стандарт містить вимоги, які можуть використовуватися в усіх організаціях, незалежно від розміру, розташування чи сектора. Основна мета, яку переслідує стандарт ISO9001 підвищення задоволеності клієнтів, оскільки використовує процеси постійного вдосконалення.
Як написати цілі кращого якість
- Документуйте дані. …
- Оцініть свої ресурси по відношенню до мета з якість. …
- Знайте навички своєї команди. …
- Виконайте аналіз першопричини, щоб визначити причину збою. …
- Створіть звіт формату A3, щоб вдосконалити свій підхід.