Якщо ролі та обов’язки нечіткі, важко бути впевненим, на чому зосередити свої зусилля. Виникають конфлікти і розчарування. Коли робота забута і її потрібно виконати поспішно, або кілька людей намагаються виконувати ту саму роботу одночасно, природним результатом є розчарування та конфлікт.
Нечіткі посадові інструкції впливають не лише на процес найму. Вони також впливають на досвід кандидата. Коли кандидати не впевнені щодо обов’язків або очікувань на посаді, це створює розчарування та плутанину.
Відсутність чітких ролей породжує плутанину і стрес Це може бути розчаруванням і демотивацією, коли ви не розумієте, що вам потрібно зробити, коли і чому. Це означає, що ви починаєте не в тому напрямку або не маєте ентузіазму. Це створює стресове середовище, яке знову ж таки нікому не подобається.
Коли ролі та обов’язки чітко визначені, члени команди виходять за рамки власних позицій і вчаться розуміти, поважати та цінувати унікальний внесок один одного, і вони визнають, що загальний успіх команди є функцією спільної відповідальності та власності.
Також може виникнути конфлікт коли немає чіткості ролей у різних ролях, що призводить до того, що кільком людям надають повноваження на ті самі завдання, або коли немає чітких меж між посадовими ролями, наприклад, у випадку, коли одна особа «наступає комусь на пальці», виконуючи завдання, які є її…
Коли ролі та обов’язки нечіткі, команда вразлива. Зрештою, якщо люди не знають нічого кращого, вони можуть просто вирішити зосередитися на завданнях, які їм найбільше подобаються (які можуть бути не тими, над якими їм потрібно працювати). Для кожної прогалини уточніть роль і хто насправді повинен виконувати роботу.