Менше зосереджуйтесь на тому, хто спричинив проблему, а більше на тому, як і чому виникла проблема. Знайдіть докази причинно-наслідкових зв’язків, які підтверджують основні причини, які ви визначили. Розробіть інформативний план дій для підтримки ваших рішень. Подумайте, як запобігти появі основних причин у майбутньому.
Основною причиною є основна проблема — причина найвищого рівня — яка запускає всю причинно-наслідкову реакцію, яка в кінцевому підсумку призводить до проблеми (проблем). Аналіз першопричини (RCA) визначається як збірний термін, який описує широкий спектр підходів, інструментів і методів, що використовуються для виявлення причин проблем.
Висновок. RCA — це потужний процес, який дозволяє організації визначити джерело проблеми. Ефективне виконання процесів RCA може значно покращити продуктивність заводу шляхом впровадження правильних рішень, які довговічні.
Аналіз першопричини стосується процес відстеження проблеми до її походження. Це допоможе вам знайти справжні причини проблем, які впливають на ваш бізнес, для ефективнішого вирішення проблем. Коли ви знаєте, чому виникла проблема, ви можете вжити заходів, щоб запобігти її повторенню.
Гірничодобувна компанія стикалася з періодичними збоями критично важливого обладнання, що призводило до простою та втрати продуктивності. RCA встановила, що першопричиною було використання неякісних матеріалів у компонентах обладнання.