2. Звернення до служби підтримки Facebook
- Відвідайте довідковий центр Facebook.
- Перейдіть до «Логін і пароль» у меню зліва.
- Натисніть «Виправити проблему входу».
- На сторінці натисніть «Відновити обліковий запис, якщо ви не можете отримати доступ до електронної пошти або номера мобільного телефону в обліковому записі».
- Дотримуйтесь підказок залежно від ваших особистих обставин.
Електронна пошта: ви можете увійти за допомогою будь-якої електронної адреси, указаної у вашому обліковому записі Facebook. Номер телефону: якщо у вашому обліковому записі є підтверджений номер мобільного телефону, ви можете ввести його тут (не додавайте нулів перед кодом країни чи будь-яких символів). Ім’я користувача: Ви також можете увійти під своїм іменем користувача, якщо ви його встановили.
Щоб скинути пароль, якщо ви не ввійшли до Facebook:
- Натисніть Забули пароль?.
- Введіть електронну адресу, номер мобільного телефону, повне ім’я або ім’я користувача, пов’язане з вашим обліковим записом, а потім натисніть «Пошук».
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Якщо у вас виникли проблеми з входом у свій обліковий запис Facebook із програми Facebook: Переконайтеся, що у вас остання версія програми Facebook, або видаліть програму, а потім перевстановіть її. Спробуйте увійти з мобільного браузера (приклад: Safari, Chrome).
Ви можете відновити свій обліковий запис, звернувшись до співробітника служби підтримки клієнтів Facebook за адресою +(888) 798-0929 [Відновити зараз] можна за допомогою кількох кроків, включаючи веб-сайт Facebook, телефонну підтримку, електронну пошту та соціальні мережі.