Керівники вищої ланки планують і керують групою осіб в організації чи відділі. Роль вищого менеджера полягає в тому, щоб наглядати за цими особами, щоб переконатися, що бізнес-операції ведуться ефективно та що результати роботи кожної особи відповідають стандартам компанії та галузі.
Обов'язки та відповідальність старшого менеджера Очолюйте та керуйте командою співробітників, надаючи вказівки та підтримку за потреби. Переконайтеся, що проекти завершені вчасно, у межах бюджету та відповідно до необхідних стандартів якості. Співпрацюйте з іншими відділами та зацікавленими сторонами, щоб забезпечити задоволення потреб бізнесу.
Відмінності між керівниками вищої ланки та менеджерами виходять за межі назви посад. Керівники вищої ланки зазвичай мають більше досвіду та знань, ніж менеджери, і вони часто відповідають за прийняття рішень, які впливають на всю організацію.
Як зазначено в SUP 10C «Функції вищого керівництва». повинні бути призначені найвищій особі у фірмі, яка несе відповідальність за певне питання. Ця особа повинна мати належний рівень компетентності та досвіду для фактичного виконання своїх обов’язків.
Обов'язки вищого керівництва
- Нагляд та скерування інших, у тому числі керівників на передовій лінії.
- Погодження прийому на роботу та звільнення.
- Розробка організаційних цілей.
- Розпорядження відомчими бюджетами.
- Прийняття критичних рішень.
- Контроль за роботою співробітників.
Часто керівники вищої ланки встановити точні цілі та завдання на основі процесу стратегічного планування. Вони визначають загальний напрямок своєї команди, реалізуючи цю стратегію за допомогою міцної комунікації, яка включає план дій, чіткі очікування та підзвітність.