Рейтингове запитання пропонує респондентам порівняти різні елементи за загальною шкалою (наприклад, «Будь ласка, оцініть кожен із наведених нижче об’єктів за шкалою від 1 до 10, де 1 означає «зовсім не важливий», а 10 — «дуже важливий». '”).
1. Як би ви розташували наступні проблеми від високого до низького? Це запитання є чудовим прикладом ранжування запитань опитування, оскільки воно дозволяє учасникам опитування дізнатися про найпоширенішу проблему, з якою стикаються у своїй галузі.
Шкала Лайкерта є знайомим прикладом графічної рейтингової шкали. Як правило, це відображається в таблиці або матриці, респондент може вибрати число (наприклад, 1-3, 1-5) або сформульовану відповідь (Дуже задоволений – Дуже незадоволений) у верхній частині матриці або таблиці, яка відповідає списку. елементів, які запитуються.
Приклади питань якісного опитування: Які ваші враження від нашої служби підтримки клієнтів? Що ми могли зробити інакше, щоб покращити ваш досвід? Яка ваша улюблена функція цього продукту і чому?
Залежно від ваших цілей ви можете вибрати 1-5 або 1-7 бальну шкалу. Переконайтеся, що перелічені параметри чіткі, легкі для розуміння та вільні від будь-якого технічного жаргону. Професійна порада: Ви можете включити запитання в текстове поле після запитання шкали оцінок, щоб респонденти могли розширити свої попередні відповіді.
Рейтингові питання є популярний тип запитання, який використовується в анкетах та інших методах збору відгуків. Це популярний тип опитування, у якому респондентів просять оцінити свій рівень згоди, задоволення чи інший показник за цифровою шкалою.